Assistance et apprentissage

Compte & Licences

• Que puis-je faire si je veux changer mon email ou si j'ai oublié mon compte et mon mot de passe ?
• Comment réactiver Filmora après avoir changé ou formaté mon ordinateur ? Ou si vous ne savez pas comment réactiver Filmora après avoir changé ou formaté votre ordinateur ?
• Que puis-je faire s'il me demande de payer à nouveau ou s'il montre que j'ai un plan gratuit après l'achat ?
• Comment activer Filmora sur une ancienne version (Filmora 8 & 7) ?
• Comment activer ma licence Filmora9 après l'achat ?
• Quelle est la différence entre la version payante et la version d'essai de Filmora ?
• Quelle est les différence entre Wondershare Filmora et FilmoraPro
• Comment annuler mon abonnement chez Wondershare ?
• Comment activer Filmora 12 avec le code d'enregistrement ?
• Que dois-je faire si je me connecte à un compte avec une mauvaise adresse e-mail dans Filmora ?

Téléchargement & Installation

• Que puis-je faire si l'installation de Filmora était bloquée à 0% ?
• Pourquoi ai-je obtenu une ancienne version (V7.8.9) ?
• Pourquoi j'ai à la fois Filmora 8 et Filmora9 sur mon bureau?
• Que dois-je faire lorsque j'obtiens cette erreur 【Erreur interne: Failed to expand shell folder constant "userdocs" 】 lors de l'installation de filmora ?
• La réinstallation de Filmora entraînera-t-elle une perte de données ?
• Dois-je désinstaller la version d’essai après avoir acheté la version complète de Filmora ?
• Systèmes d’exploitation compatibles avec Filmora 15
• À propos de l’environnement de fonctionnement de Filmora
• Comment télécharger la dernière version de Filmora ?
• Filmora prend-il en charge l’installation silencieuse ?

Importer et enregistrer

• Que faire si je souhaite ouvrir un projet sur un autre ordinateur?
• Astuces générales sur l'ouverture d'un projet
• Puis-je ouvrir le projet créé par la version Windows sur Mac ?
• Comment ouvrir votre projet sur d'autres appareils?
• Comment ouvrir des projets au format WVE sur un ordinateur Windows ?
• Quels formats vidéo Filmora prend-il en charge pour l'importation ?
• Quels formats audio Filmora prend-il en charge pour l'importation ?
• Quels formats de photos Filmora prend‑il en charge pour l'importation ?
• Filmora prend‑il en charge l'importation et l'édition de vidéos avec plusieurs pistes audio ?
• Que faire si, lors de l'importation, un message « Format non pris en charge » apparaît ?

Édition & Paramètres

• Pourquoi est-ce qu'il existe un espace blanc dans la timeline une fois que j'ai coupé/supprimé une vidéo?
• Pourquoi est-ce que cela ne fonctionne pas lorsque je ralenti une vidéo?
• Que faire si le texte / l'élément que j'ai appliqué n'apparaît pas?
• Pourquoi la vidéo lag et ralenti dans la timeline?
• Pourquoi ma vidéo est d'aussi mauvaise qualité lorsque je l'ajoute dans la timeline?
• Comment puis-je ajuster le rapport d'aspect lors du montage avec Filmora9?
• L'espace disque du fichier de rendu est suffisant, mais il y a toujours un message d'erreur qui s'affiche que "L'espace disque de rendu est plein", que dois-je faire ?
• Comment supprimer les fichier de rendu de Filmora ？
• Comment puis-je ajouter un logo/filigrane à ma vidéo?
• Comment obtenir un texte brut dans Filmora ?

Actifs

• Que faire si le téléchargement de mes effets échoue?
• Comment puis-je installer les effets qui j'avais acheté à vie de l'ancienne boutique d'effets depuis Filmstock?
• Comment puis-je télécharger des effets Filmora une fois abonné à Filmstock ?
• Qu'est-ce que Filmstock?
• Quels deviennent les effets une fois que mon abonnement à Fimstocks aura expiré ?
• Quelle la différences de licence entre Filmstock et Filmroa ?
• Quelle est la différence entre l'achat unique et l'abonnement de Filmstock ?
• Pourquoi j'ai acheté la licence filmora, lorsque j'utilise l'effet spécial de l'icône rouge, cela me demande toujours de m'abonner ?
• Puis-je utiliser les effets intégrés dans Filmora à des fins commerciales ?
• Que dois-je faire si je reçois un message « Réseau restreint » lors du téléchargement de ressources ?

Fonctionnalités de l'IA

• La fonction Audio vers Vidéo prend-elle en charge l'utilisation de musique instrumentale ?
• La fonction Audio vers Vidéo prend-elle en charge la durée personnalisée de la vidéo ?

Exporter & Partager

• Pourquoi le processus de conversion ou de l'exportation est si lent ?
• Que faire si la qualité de ma vidéo exportée est mauvaise?
• Modifier à nouveau un projet une fois exporté vers d'autres formats ?
• Où sont enregistrées les vidéos exportées ?
• Pourquoi est-il impossible de supprimer le filigrane après avoir réimporté une vidéo exportée avec la version gratuite de Filmora ?

Problèmes de performances

• Comment mettre à jour le pilote de votre carte graphique pour résoudre certains problèmes de plantage dans Filmora?
• Que faire si mon Filmora9 plante au moment de l'importation de fichier sur mon ordinateur Dell?

Abonnement & Facturation

Autres pour Filmora

• Comment obtenir une capture d'écran de haute qualité?
• Comment obtenir les fichiers journaux de logiciel Filmora sur Windows ?
• Comment collecter les fichiers journaux de Filmora pour Android ?
• Comment collecter les fichiers journaux de Filmora pour iOS ?
• Comment obtenir le fichier de dump lorsque Filmora se bloque ou ne répond pas sur un PC Windows ?
• Que dois-je faire si le logiciel ne prend pas en charge la langue que je veux utiliser ?
• Après avoir mis à jour vers la nouvelle version, puis-je rétablir la mise en page de l'interface de la version précédente ?
• Comment désactiver le pop-up de promotion d'achat qui apparaît chaque fois que je ferme le logiciel ?
• Tous les pop-ups du logiciel peuvent-ils être bloqués ?

Legacy Filmora & Filmora Pro

• Quel est l’impact de la mise à niveau sur les utilisateurs de l'abonnement mensuel/trimestriel/annuel de Filmora?
• Puis-je toujours utiliser ma version actuelle de Filmora si je ne passe pas à Filmora 13?
• Où puis-je télécharger Filmora 12 ou Filmora 11 ?
• Qu'indiquent les nouvelles icônes de ressources créatives dans Filmora 13?
• Puis-je toujours utiliser ma version actuelle de Filmora si je ne passe pas à Filmora 13 ?
• Quel est l’impact de la mise à niveau sur les utilisateurs de l'abonnement mensuel/trimestriel/annuel de Filmora ?
• Qu'indiquent les nouvelles icônes de ressources créatives dans Filmora 13 ?
• Pourquoi y a-t-il un filigrane à l'export après la mise à niveau vers Filmora 13 ?
• Qu’est-ce que les crédits IA de Filmora ?
• Comment obtenir des crédits lA dans Filmora?