Si votre Filmora ne répond plus (« se bloque », « tourne » ou « fait des boules de plage »), un échantillon du processus de l'application nous aidera à comprendre pourquoi, veuillez collecter le fichier de vidage comme suit :
Étape 1 : Ouvrez l'application Activity Monitor (depuis le dossier Utilitaires de votre dossier Applications).
Étape 2 : Sélectionnez Wondershare Filmora 12 dans la liste.
Étape 3 : Cliquez sur le menu contextuel Action dans la barre d'outils, puis sélectionnez Sample Process.
Étape 4 : Une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour afficher l'échantillon. Reportez-vous à la capture d'écran.
Étape 5 : Lorsque Activity Monitor a terminé l'échantillonnage, cliquez sur Save.
Étape 6 : Veuillez enregistrer le résultat sous forme de fichier texte et joindre ce fichier à un message à notre équipe d'assistance décrivant ce que vous avez fait juste avant le blocage de l'application, et nous nous occuperons du reste !
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