Compte & Licences
- Que puis-je faire si je veux changer mon email ou si j'ai oublié mon compte et mon mot de passe ?
- Comment réactiver Filmora après avoir changé ou formaté mon ordinateur ? Ou si vous ne savez pas comment réactiver Filmora après avoir changé ou formaté votre ordinateur ?
- Que puis-je faire s'il me demande de payer à nouveau ou s'il montre que j'ai un plan gratuit après l'achat ?
- Comment activer Filmora sur une ancienne version (Filmora 8 & 7) ?
- Comment activer ma licence Filmora9 après l'achat ?
- Quelle est la différence entre la version payante et la version d'essai de Filmora ?
- Quelle est les différence entre Wondershare Filmora et FilmoraPro
- Comment annuler mon abonnement chez Wondershare ?
- Comment activer Filmora 12 avec le code d'enregistrement ?
- Que dois-je faire si je me connecte à un compte avec une mauvaise adresse e-mail dans Filmora ?
- Comment se déconnecter de son compte?
- Comment se déconnecter de votre compte courant ?
- Puis-je activer la licence dans un environnement hors ligne ?
- J'ai acheté une licence, mais puis-je l'utiliser sur plusieurs ordinateurs ?
- Comment activer l'appareil lorsqu'il indique que le nombre d'appareils dépasse la limite ?
- Quels sont les rôles et leurs autorisations dans la gestion d'équipe ?
- Le compte administrateur peut-il être transféré ?
- Quels types de licence propose Filmora ?
- Différences entre les forfaits personnels et professionnels
- Pourquoi ai-je acheté Filmora Creative Assets mais je ne peux toujours pas exporter sans filigrane ?
- J’ai acheté un produit mais je n’ai pas reçu les informations d’enregistrement
- Je possède à la fois un Mac et un Windows. Si j'achète une seule licence, puis-je l'utiliser sur les deux ?
- J’ai acheté Filmora sur le Google Store ou l’Apple Store. Pourquoi ne suis-je pas authentifié même après m’être connecté ?
- Est-il possible de passer d'une licence personnelle à une licence commerciale ?
- Les fonctionnalités IA de Filmora nécessitent-elles un paiement ?
- Le prix indiqué sur le site officiel de Filmora inclut-il la taxe ?
- Où puis-je consulter les plateformes disponibles pour mon plan ?
- Comment supprimer mes informations de carte ?
- Quels sont les méthodes de paiement prises en charge pour Filmora ?
- Comment activer l’appareil lorsque le message indique que le nombre d’appareils a dépassé la limite ?
- Comment résoudre l’erreur de connexion « Votre appareil a été désactivé. Cliquez ici pour le déverrouiller dans le Centre de compte.» dans Filmora pour Windows ?
- Puis-je choisir de ne pas acheter le service d'assurance téléchargement?
- Puis-je me connecter à la version Windows de Filmora avec mon Apple ID ?
- Pourquoi mes crédits IA restants du mois dernier ont-ils disparu après que j'ai reçu de nouveaux crédits IA ?
- Puis-je activer l'authentification à deux facteurs sur mon compte ?
- Quels sont les méthodes de connexion que Filmora prend en charge ?
- Je ne suis pas sûr de la version de Filmora que j'ai achetée. Où puis-je vérifier ?
- Pourquoi y a-t-il une commande non payée dans la section "Mes commandes" du Centre de compte ?
- Pourquoi ne puis-je pas obtenir le code d'enregistrement?
- Pourquoi mon abonnement apparaît-il vide malgré le paiement effectué ?
- Pourquoi ma liste d'appareils affiche-t-elle comme vide ?