Assistance et apprentissage

Compte & Licences

• Que puis-je faire si je veux changer mon email ou si j'ai oublié mon compte et mon mot de passe ?
• Comment réactiver Filmora après avoir changé ou formaté mon ordinateur ? Ou si vous ne savez pas comment réactiver Filmora après avoir changé ou formaté votre ordinateur ?
• Que puis-je faire s'il me demande de payer à nouveau ou s'il montre que j'ai un plan gratuit après l'achat ?
• Comment activer Filmora sur une ancienne version (Filmora 8 & 7) ?
• Comment activer ma licence Filmora9 après l'achat ?
• Quelle est la différence entre la version payante et la version d'essai de Filmora ?
• Quelle est les différence entre Wondershare Filmora et FilmoraPro
• Comment annuler mon abonnement chez Wondershare ?
• Comment activer Filmora 12 avec le code d'enregistrement ?
• Que dois-je faire si je me connecte à un compte avec une mauvaise adresse e-mail dans Filmora ?
• Comment se déconnecter de son compte?
• Quels types de licence propose Filmora ?
• Différences entre les forfaits personnels et professionnels
• Pourquoi ai-je acheté Filmora Creative Assets mais je ne peux toujours pas exporter sans filigrane ?
• J’ai acheté un produit mais je n’ai pas reçu les informations d’enregistrement
• Je possède à la fois un Mac et un Windows. Si j'achète une seule licence, puis-je l'utiliser sur les deux ?
• J’ai acheté Filmora sur le Google Store ou l’Apple Store. Pourquoi ne suis-je pas authentifié même après m’être connecté ?
• Est-il possible de passer d'une licence personnelle à une licence commerciale ?
• Les fonctionnalités IA de Filmora nécessitent-elles un paiement ?
• Le prix indiqué sur le site officiel de Filmora inclut-il la taxe ?
• Où puis-je consulter les plateformes disponibles pour mon plan ?
• Comment supprimer mes informations de carte ?
• Quels sont les méthodes de paiement prises en charge pour Filmora ?
• Comment activer l’appareil lorsque le message indique que le nombre d’appareils a dépassé la limite ?
• Comment résoudre l’erreur de connexion « Votre appareil a été désactivé. Cliquez ici pour le déverrouiller dans le Centre de compte.» dans Filmora pour Windows ?
• Puis-je choisir de ne pas acheter le service d'assurance téléchargement?
• Puis-je me connecter à la version Windows de Filmora avec mon Apple ID ?
• Pourquoi mes crédits IA restants du mois dernier ont-ils disparu après que j'ai reçu de nouveaux crédits IA ?
• Puis-je activer l'authentification à deux facteurs sur mon compte ?
• Quels sont les méthodes de connexion que Filmora prend en charge ?