Assistance et apprentissage

Pour voir toutes les offres de produits, les détails des logiciels et les prix, visitez le site overview.

Mon abonnement affiche Active, mais il échoue à se renouveler automatiquement, que dois-je faire ?

Si votre abonnement reste actif mais n'a pas été renouvelé à temps, veuillez essayer de mettre à jour votre méthode de paiement dans le Centre d'account. Après la mise à jour, vous pouvez attendre 12 à 24 heures pour vérifier si le renouvellement s'effectue automatiquement, ou consulter le Centre d'account pour toute option permettant de déclencher un renouvellement manuel.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez soumettre la demande via l'option Aide - Retour dans le logiciel. Notre équipe technique et financière vérifiera davantage le problème pour vous.

Cet article est-il utile ?

Obtenir plus d'aide

Centre de compte

Connectez-vous avec l'identifiant Wondershare pour obtenir une facture, échanger un numéro de série, annuler un abonnement, etc.

Contactez-nous

Vous ne trouvez pas les réponses que vous cherchez ? Nous sommes là pour vous aider.