Assistance et apprentissage

Que dois-je faire si je reçois un message « Réseau restreint » lors du téléchargement de ressources ?

  • Cela peut être dû au fait que notre nom de domaine a été bloqué par votre fournisseur de réseau local. Si cela se produit, contactez votre fournisseur de réseau local pour que notre nom de domaine soit ajouté à sa liste blanche.
  • Cela peut être dû au fait que notre nom de domaine a été bloqué par l'intranet de votre entreprise ou de votre campus. Contactez votre administrateur réseau pour que notre nom de domaine soit ajouté à sa liste blanche.
  • Cela peut également être dû au fait que notre logiciel est identifié par erreur comme une menace par un logiciel antivirus. Nous vous recommandons d'ajouter notre logiciel à la liste blanche de votre logiciel antivirus. Si vous rencontrez des difficultés, contactez le service client.

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