Dépannage et aide
Récupération des données
- Pourquoi les données ne peuvent-elles pas être récupérées à partir du système de réinitialisation d'usine du téléphone ?
- Quelle est la différence entre récupérer depuis iCloud/iTunes en utilisant Dr.fone - Data Recovery et récupérer directement depuis iTunes/iCloud ?
- Est-ce que Dr.fone permet de récupérer des données à partir d'une sauvegarde cryptée iTunes ou un autre cryptage de package de sauvegarde ?
- Puis-je récupérer des données sur des appareils Android endommagés ?
- Que faire si Dr.Fone-Data Recovery (Android) n'a pas réussi à rooter mon appareil au-dessus de 8.0 ?
- Pourquoi ne puis-je pas récupérer les fichiers perdus à l'aide de Data Recovery (Android/iOS) ?
- Pourquoi Dr. Fone prend-il autant de temps pour scanner mon téléphone ?
- Que faire si mon téléphone ne démarre pas (ou se bloque) après avoir utilisé dr.fone - Récupération de données (Android) ?
Gestionnaire de téléphone
Réparation du système
Effaceur de données
Déverrouillage de l'écran
- Est-ce que dr.fone permet de supprimer le verrouillage d'un compte Google ou le contournement du verrouillage FRP ?
- Pourquoi mes données ont-elles été effacées après le déverrouillage de l'iPhone ?
- Comment réparer si Dr.Fone Déverrouillage de l'écran (iOS) n'a pas réussi à supprimer le verrouillage de l'écran comme le code d'accès/le verrouillage du motif de l'iPhone/iPad ? (Windows)
- Que faire si Dr.Fone ne parvient pas à déverrouiller mon téléphone Android ?
- Dr.Fone-Screen Unlock prend-il en charge le contournement du verrouillage d'activation iCloud /iCloud ID ?
Transfert de téléphone
- Est ce que Dr.fone -Transfert de téléphone prend en charge de Transférer les données de l'application entre les téléphones
- Que faire si la fenêtre contextuelle apparaît toujours après avoir désactivé la fonction "Trouver mon iPhone" ?
- Quelle sont les types de données prises en charge par Dr.fone - Transfert de Téléphone
- Pourquoi ne puis-je pas trouver les vidéos sur iPhone alors que le transfert est terminé ?
- Je n'arrive pas à supprimer les photos transférées sur mon iPhone. Que faire ?
- Toutes les photos n'ont pas été transférées, ou seules les miniatures ont été transférées.
- Dr.Fone peut-il transférer des playlists de l'iPod vers iTunes ?
Transfert WhatsApp
- Pourquoi doit-il installer une WhatsApp spécifique sur le téléphone Android ?
- Comment mettre à jour votre WhatsApp vers la version officielle ?
- Comment faire si le transfert Dr.Fone(Mac)-WhatsApp échoue pour détecter vos sauvegardes iTunes ?
- Puis-je faire exporter ou transferer des WhatsApp vers un PC ?
Sauvegarde de téléphone
InClowdz
Questions techniques
Installer et désinstaller
- Comment mettre à jour à la dernière version ?
- Comment résoudre les problèmes relatifs au téléchargement de logiciels ayant échoué ?
- Comment puis-je faire si une installation de logiciel se bloquée ?
- Dr.Fone prend-il en charge les ordinateurs Windows 32 bits ?
- Que dois-je faire si l'installation de Dr.Fone reste bloquée à 98 % ?
- Comment désinstaller les modules de fonctionnalités dans Dr.Fone ?
- Que dois-je faire si je vois l'erreur « Une connexion Internet est requise pour activer le logiciel » dans Dr.Fone ?
- Comment télécharger et installer la dernière version ?
- Comment utiliser l'ancienne licence sur un nouvel ordinateur ?
Activation et Compte Dr.fone
Achat et Remboursement
Demande de renseignements sur le produit
- Dr. Fone prend-il en charge le contournement de la protection contre la réinitialisation d'usine (FRP) ?
- Dr.Fone prend-il en charge la récupération des messages Facebook Messenger ou WeChat supprimés ?
- Prend-il en charge le transfert de données d'applications pour les appareils sous iOS 9.0 et versions antérieures ?
- Dr.Fone peut-il déverrouiller un compte Google (FRP) ?
- Dois-je opter pour Dr.fone - Transfert de Téléphone ou Transfert WhatsApp ?
- Dois-je choisir dr.fone - Gestionnaire de Téléphone ou dr.fone - Transfert Mobile ?
- Quels types de licences proposez-vous ?
- Quels appareils et fichiers sont pris en charge ?
- Les téléphones ou tablettes équipés d'une solution de gestion des appareils mobiles (MDM) prennent-ils en charge le transfert de données ou WhatsApp ?
- Quelle est la différence entre les licences Dr.Fone Basic et Full Toolkit ?
Connexion de l'appareil pour Dr.Fone
Obtenir plus d'aide
Centre de compte
Connectez-vous avec l'identifiant Wondershare pour obtenir une facture, échanger un numéro de série, annuler un abonnement, etc.
Contactez-nous
Vous ne trouvez pas les réponses que vous cherchez ? Nous sommes là pour vous aider.