Assistance et apprentissage

Pour voir toutes les offres de produits, les détails des logiciels et les prix, visitez le site overview.

Comment réparer si Dr.Fone Déverrouillage de l'écran (iOS) n'a pas réussi à supprimer le verrouillage de l'écran comme le code d'accès/le verrouillage du motif de l'iPhone/iPad ? (Windows)

Comment réparer si Dr.Fone n'a pas réussi à supprimer le code d'accès/le verrouillage du motif de l'iPhone/iPad ? (Windows) Si vous essayez de supprimer le mot de passe/motif de verrouillage de l'écran de votre iPhone/iPad (au lieu du verrouillage d'activation Apple ID/iCloud), et que Dr.fone n'a pas réussi à déverrouiller l'appareil ou que le processus de déverrouillage est bloqué à 19 % ou 99 %. Vous pouvez essayer la solution ci-dessous pour voir si cela peut vous aider : 1. Réinstallez la dernière version de Dr.fone - Screen Unlock depuis notre site officiel : https://drfone.wondershare.com/iphone-unlock.html 2. Ouvrez le disque de votre ordinateur et sélectionnez Éléments cachés dans la vue. 3. Trouvez le dossier Wondershare_DrFone_IOSUnlock et supprimez tous les fichiers qu'il contient. Voici une image pour votre référence. Vous devrez peut-être vérifier tous les disques de votre ordinateur pour trouver ce dossier. 图片 4. Désinstallez iTunes en suivant les étapes ci-dessous : Recherchez iTunes, choisissez-le, puis cliquez sur Désinstaller 5. Téléchargez et installez iTunes depuis le site officiel d'Apple : https://www.apple.com/itunes/ 6. Exécutez à nouveau Dr.Fone - Déverrouillage de l'écran, téléchargez à nouveau le progiciel et déverrouillez l'appareil. Si cela ne vous aide toujours pas, veuillez contacter le support pour plus d'aide. Au fait, veuillez également nous envoyer les fichiers journaux de Dr.fone lorsque vous soumettez votre demande de contact. Vous pouvez cliquer sur le menu -> Fichier journal dans le coin supérieur droit du programme. Il est suggéré de compresser tous les fichiers journaux dans un seul fichier zip avant de l'envoyer car il peut y avoir plusieurs fichiers journaux.

Cet article est-il utile ?

Obtenir plus d'aide

Centre de compte

Connectez-vous avec l'identifiant Wondershare pour obtenir une facture, échanger un numéro de série, annuler un abonnement, etc.

Contactez-nous

Vous ne trouvez pas les réponses que vous cherchez ? Nous sommes là pour vous aider.