Dépannage et aide
Ventes et Tarification
- Quelle est la raison pour laquelle ma carte de crédit n'est pas acceptée ?
- Que dois-je faire si je ne parviens pas à passer une commande dans la boutique en ligne ?
- Quels modes de paiement sont acceptés par votre entreprise ?
- Proposez-vous des licences multi-utilisateurs ? Proposez-vous des remises sur quantité ?
- Comment obtenir un remboursement pour ce que j'ai acheté ?
- Quelle est votre politique en matière d'exonération fiscale ? Nous sommes une entreprise, une organisation ou un établissement scolaire exonéré d'impôt. Comment passer une commande ?
- Le prix comprend-il la taxe de vente et la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) ?
- Comment obtenir une facture et un reçu ?
- Comment obtenir un tarif éducation ?
- Après avoir acheté un abonnement, vous vous connectez au logiciel mais ne pouvez pas l'utiliser ?
Produit et Licence
- Comment annuler la licence d'abonnement ?
- Si j'ai acheté la version Windows d'EdrawMind, puis-je également l'utiliser sur macOS avec la même clé de licence ?
- Comment puis-je activer EdrawMind après avoir acheté une licence perpétuelle ?
- Comment récupérer mon code de licence s'il est perdu ?
- Quelles fonctionnalités différentes puis-je obtenir entre la version gratuite et la version payante d'EdrawMind ?
- Quelle est la différence entre l'abonnement EdrawMind et la licence EdrawMind ?
- Puis-je ajouter une licence supplémentaire au code de licence existant ?
- Combien de langues EdrawMind prend-il en charge ?
- Que dois-je faire si je n'ai pas reçu mon code de licence après un paiement réussi ?
- Que dois-je faire si le fichier modèle acheté ne peut pas être ouvert, téléchargé ou modifié ?
Problèmes Techniques for EdrawMind
- Comment personnaliser le raccourci du logiciel ?
- Comment puis-je enregistrer ou créer un thème personnalisé ?
- Comment puis-je déplacer la toile ou où se trouve l'outil Panoramique/Main ?
- Comment puis-je supprimer les dépendances des tâches dans la vue Diagramme de Gantt ?
- Comment puis-je rechercher du contenu dans des balises, des notes ou des commentaires ?
- Comment définir la police par défaut ?
- Comment récupérer des documents perdus après un arrêt inattendu ?
- Quel est le processus de révocation des liens partagés ?
- Comment dissocier les appareils ?
- Puis-je personnaliser les paramètres du proxy réseau ?
Obtenir plus d'aide
Centre de compte
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