Assistance et apprentissage

Pourquoi ne puis-je pas accéder à ma vidéo que j'ai uploadé sur Filmora Cloud avec le lien de partage ?

  1. **Vérifier le lien** : Vérifiez à nouveau le lien pour vous assurer qu'il est correctement copié et collé dans votre navigateur.
  2. **Vérifier la date d'expiration** : Si le lien a été partagé avec une date d'expiration, confirmez que la période de validité n'a pas expiré. Les liens peuvent être configurés pour expirer après 1, 7 ou 30 jours.
  3. ** Vérifiez votre environnement réseau** : Essayez de basculer vers une autre connexion réseau, ou désactivez le VPN et le pare-feu et vérifiez si cela fonctionne.
  4. Si le problème persiste, veuillez utiliser la fonction Feedback sous l'option Aide pour soumettre votre problème afin que notre équipe technique puisse le vérifier davantage pour vous.

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