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L'historique du navigateur n'a pas été mis à jour, il n'y a pas de nouveaux enregistrements provenant de l'appareil Windows de l'enfant


1. Confirmez le navigateur utilisé par les enfants. À l'exception de Firefox, qui peut être configuré pour ne pas utiliser le serveur proxy, les autres navigateurs utilisent généralement le proxy configuré par le système. Firefox peut également obtenir des enregistrements d’historique de navigation en configurant un proxy. (Comment configurer un proxy dans Firefox ? - Ouvrez Firefox et cliquez sur l'option permettant de rechercher un proxy.)

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2. Confirmez si le fuseau horaire, la date ou l'heure ont été modifiés sur l'appareil du parent ou de l'enfant. Cela affectera les données.

3. Si l'étape 2 est normale et que Firefox n'est pas utilisé sur votre ordinateur, vous pouvez nous envoyer les informations suivantes afin que nous puissions vous aider :

Une capture d'écran de l'historique de navigation FamiSafe sur l'appareil du parent
Une capture d'écran du proxy sur le Windows de l'enfant

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