Dr.Fone
Lorsque vous voyez le texte "Échec du paquet de récupération Flash" sur le programme dr.fone, veuillez regarder l'écran du téléphone.
Pour analyser si le logiciel peut supprimer le verrouillage de l'écran dans votre cas, veuillez soumettre un ticket et fournir les informations suivantes pour l'évaluation.
1. Une photo de l'écran du téléphone. Nous devons connaître l'état du téléphone et le texte à l'écran.
2. les fichiers journaux dr.fone qui nous aideraient à vous aider plus rapidement.
S'il s'agit d'une version PC, vous pouvez suivre les étapes pour obtenir le fichier journal.
Voici une vidéo pour votre référence:
Si c'est Mac, veuillez vous rendre sur le chemin ~/Library/Logs pour trouver le drfoneTransfer.log. Je télécharge icil'image du journal dont nous avons besoin .
Vous ne trouvez pas votre réponse?
Il suffit de contacter notre équipe de soutien qui fera un plaisir de vous aider.
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