Que dois-je faire lorsque les fichiers ne peuvent pas être ouverts ?
1. Vérifiez si votre fichier doit entrer un mot de passe lorsque vous ouvrez votre fichier. Si c'est le cas, entrez simplement le mot de passe et le fichier sera ouvert, sinon, nous ne pouvons pas ouvrir ce type de fichier.
2. Vérifiez si votre fichier est endommagé. Si c'est le cas, veuillez charger le fichier normal.
3. Si ce n'est pas ce qui précède, veuillez nous contacter et nous fournir votre fichier. Si votre fichier est très volumineux, vous pouvez le télécharger sur Google Drive et nous envoyer le lien.
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