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Product FAQ
Mon paiement a échoué, que dois-je faire ?

En cas d'échec du paiement, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous et réessayer. .

  • Veuillez revérifier les informations de carte de crédit que vous avez saisies..
  • Veuillez vérifier si votre carte de crédit n'a pas expiré.
  • Veuillez vérifier si votre compte de paiement dispose de fonds suffisants.
  • Enfin, lorsque le paiement a échoué, vous devriez pouvoir recevoir de votre banque des informations détaillées sur la transaction qui a échoué. N'hésitez pas à contacter votre banque et à demander de l'aide.

    • Accès Rapides
    Politique d'échange, de remboursement et de logiciel
    Étape par étape, soumettez la demande de remboursement en suivant les instructions.
    Récupérer le code d’enregistrement du produit
    Récupérez votre code d’enregistrement en envoyant le email de licence ou le numéro de commande.
    Annuler l’abonnement
    Annulez votre service d’abonnement. Pour 1 mois, 1 trimestre et 1 an de commandes de licences seulement.
    Demande de Facture
    Veuillez saisir votre adresse email enregistré (l'adresse que vous avez utilisé pour effectuer l'achat) ou le numéro de commande pour soumettre la demande de facture.

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    Il suffit de contacter notre équipe de soutien qui fera un plaisir de vous aider.

    Horaires des services: 7j/7, 24h/24

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    Connectez-vous avec Wondershare ID pour obtenir des informations sur vos commandes et vos plans. Vous pouvez également obtenir une facture, obtenir un code d'enregistrement, échanger le numéro de série, annuler votre abonnement, contacter l'équipe d'assistance dans le Centre de compte.

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