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Lors de la restauration des données du package de sauvegarde, toutes les options sont grises et ne peuvent pas être sélectionnées, et il n'est pas possible de cliquer sur "Démarrer".

La raison de ce problème est que la sauvegarde des données a échoué et que MobileTrans n'a pas pu lire les données du package de sauvegarde.

Veuillez suivre ces étapes :
1. Si le téléphone source contient encore des données, sauvegardez-les à nouveau. Une fois la sauvegarde réussie, cliquez sur Restaurer-Afficher pour vérifier si le contenu de la sauvegarde est affiché.

2. Sans données sources, le problème ne peut pas être résolu.

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