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Product FAQ
Comment puis-je obtenir une facture ou un reçu pour ma commande ?

Pour télécharger un formulaire de facture électronique, veuillez cliquer sur les liens suivants :

Pour les commandes Paypal

Une fois la transaction PayPal effectuée, notre système génère une facture de commande au format PDF qui vous est envoyée par e-mail. Si vous n'avez pas encore reçu la facture, vérifiez dans votre dossier de courrier indésirable/spam si elle a été bloquée par vos paramètres de messagerie électronique.

Pour les commandes 2Checkout

Si votre achat a été effectué via la plateforme de paiement 2Checkout, votre facture peut être téléchargée en vous connectant à 2Checkout myAccount et en demandant la facture dans la section Historique des commandes.

Accès Rapides
Politique d'échange, de remboursement et de logiciel
Étape par étape, soumettez la demande de remboursement en suivant les instructions.
Récupérer le code d’enregistrement du produit
Récupérez votre code d’enregistrement en envoyant le email de licence ou le numéro de commande.
Annuler l’abonnement
Annulez votre service d’abonnement. Pour 1 mois, 1 trimestre et 1 an de commandes de licences seulement.
Demande de Facture
Veuillez saisir votre adresse email enregistré (l'adresse que vous avez utilisé pour effectuer l'achat) ou le numéro de commande pour soumettre la demande de facture.

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Soumettre le formulaire en ligne

Il suffit de contacter notre équipe de soutien qui fera un plaisir de vous aider.

Horaires des services: 7j/7, 24h/24

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Connectez-vous avec Wondershare ID pour obtenir des informations sur vos commandes et vos plans. Vous pouvez également obtenir une facture, obtenir un code d'enregistrement, échanger le numéro de série, annuler votre abonnement, contacter l'équipe d'assistance dans le Centre de compte.

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