Dr.Fone

Centre de support / Wondershare FAQs - Dr.Fone - Problèmes techniques
Product FAQ
Comment faire si Transfert de téléphone indique "Échec du transfert" lors du transfert de messages WhatsApp directement d'iOS vers Android ?

Dans certains cas, les utilisateurs peuvent rencontrer un problème de "Transfert échoué, votre WhatsApp est vide" lors du transfert des données de WhatsApp d'iOS vers android.

Il se peut que le transfert de la WhatsApp échoue lorsqu'il n'y a pas assez d'espace libre sur l'ordinateur.

Nous vous suggérons d'utiliser cette méthode pour transférer WhatsApp via Dr.fone-Transfert de téléphone. Vous devez d'abord sauvegarder les données de l'iPhone sur cet ordinateur par iTunes.
Remarque : ne cochez pas la case "Crypter la sauvegarde de l'iPhone" dans iTunes.

Une fois la sauvegarde effectuée avec succès par iTunes, vous devez choisir la fonction "Restaurer les messages WhatsApp sur l'appareil Android". Ensuite, sélectionnez la sauvegarde iTunes dans la liste que vous venez de faire et cliquez sur le bouton Suivant pour restaurer les messages WhatsApp sur l'appareil Android.

Si vous vous êtes précédemment connecté à google play sur un téléphone Android, vous devez entrer dans le compte google lorsque le programme dr.fone vous y invite.

Accès Rapides
Politique d'échange, de remboursement et de logiciel
Étape par étape, soumettez la demande de remboursement en suivant les instructions.
Récupérer le code d’enregistrement du produit
Récupérez votre code d’enregistrement en envoyant le email de licence ou le numéro de commande.
Annuler l’abonnement
Annulez votre service d’abonnement. Pour 1 mois, 1 trimestre et 1 an de commandes de licences seulement.
Demande de Facture
Veuillez saisir votre adresse email enregistré (l'adresse que vous avez utilisé pour effectuer l'achat) ou le numéro de commande pour soumettre la demande de facture.

Vous ne trouvez pas votre réponse?

Soumettre le formulaire en ligne

Il suffit de contacter notre équipe de soutien qui fera un plaisir de vous aider.

Horaires des services: 7j/7, 24h/24

Connectez-vous à Wondershare ID

Connectez-vous avec Wondershare ID pour obtenir des informations sur vos commandes et vos plans. Vous pouvez également obtenir une facture, obtenir un code d'enregistrement, échanger le numéro de série, annuler votre abonnement, contacter l'équipe d'assistance dans le Centre de compte.

S'inscrire
Si vous êtes utilisateur famisafe, CONNECTEZ-VOUS ici s'il vous plaît.