Wondershare

Centre de support / Wondershare FAQs - Wondershare - General
Product FAQ
Comment obtenir les informations de licence après achat ?

Un courriel de confirmation comprenant des informations sur la licence sera envoyé aux utilisateurs après le paiement. Si vous n'avez pas reçu ce courriel, cela est probablement dû à un email qui a été entré de manière erronée au moment de l'achat. Veuillez envoyer les informations suivantes à l'équipe de support technique de Wondershare pour une assistance immédiate :

1. Une capture d'écran du paiement
2. Date de paiement et identification de la transaction
3. Les 6 premiers chiffres et les 4 derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit
4. Nom et prénom du titulaire de la carte

Accès Rapides
Politique d'échange, de remboursement et de logiciel
Étape par étape, soumettez la demande de remboursement en suivant les instructions.
Récupérer le code d’enregistrement du produit
Récupérez votre code d’enregistrement en envoyant le email de licence ou le numéro de commande.
Annuler l’abonnement
Annulez votre service d’abonnement. Pour 1 mois, 1 trimestre et 1 an de commandes de licences seulement.
Demande de Facture
Veuillez saisir votre adresse email enregistré (l'adresse que vous avez utilisé pour effectuer l'achat) ou le numéro de commande pour soumettre la demande de facture.

Vous ne trouvez pas votre réponse?

Soumettre le formulaire en ligne

Il suffit de contacter notre équipe de soutien qui fera un plaisir de vous aider.

Horaires des services: 7j/7, 24h/24

Connectez-vous à Wondershare ID

Connectez-vous avec Wondershare ID pour obtenir des informations sur vos commandes et vos plans. Vous pouvez également obtenir une facture, obtenir un code d'enregistrement, échanger le numéro de série, annuler votre abonnement, contacter l'équipe d'assistance dans le Centre de compte.

S'inscrire
Si vous êtes utilisateur famisafe, CONNECTEZ-VOUS ici s'il vous plaît.