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Product FAQ
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- Puis-je obtenir un remboursement pour la différence de prix?
- Pourquoi ma demande de remboursement a été refusée？
- Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?
- Facturez-vous des taxes sur mon achat ?
- Que faire si je trouve une faute d'orthographe / de grammaire sur votre produit ou votre page web ?
- Que puis-je faire si la page Web devient vierge lors de la création d'un billet d'assistance?
- Pourquoi n'ai-je pas reçu de réponse rapide après avoir contacté votre service client?
- Comment contacter notre équipe d'assistance Wondershare ?
- Quelles informations dois-je fournir afin d'obtenir une assistance adéquate le plus rapidement possible ?
- Je souhaite modifier l'adresse email que j'ai enregistré lorsque j'ai acheté la licence.
- Que dois-je faire si j'ai acheté une mauvaise version pour le système d'exploitation de mon appareil (Android&iOS) ?
- J'ai acheté le mauvais logiciel, que dois-je faire ?
- Puis-je changer le type de licence de la version Windows à la version Mac et inversement ?
- Je ne trouve pas les informations relatives à ma commande.
- Je souhaite mettre à jour les détails de ma facture.
- Je souhaite obtenir une facture pour mon achat.
- Que faire si rien n'est reçu après le paiement ?
- Quelles sont vos conditions d'abonnement et d'annulation?
- Pourquoi mon bon de réduction ne fonctionne-t-il pas ?
- Pourquoi le prix après avoir ajouté le produit au panier est-il plus élevé que celui que j'ai vu sur le site web ?
- Que puis-je faire si votre promotion ne fonctionne pas ?
- Dans quelles circonstances vais-je recevoir un remboursement ?
- Que puis-je faire si le remboursement n'est pas reçu ?
- Que puis-je faire si ma demande de remboursement est refusée ?
- Comment demander un remboursement en raison d'un problème technique ?
- Fournissez-vous une version d'évaluation pour essayer les logiciels avant de les acheter ?
- Que dois-je faire si j'ai besoin d'une licence multi-utilisateurs ?
- Je souhaite savoir si vous offrez une réduction
- Je souhaite connaître les caractéristiques du logiciel avant de l'acheter.
- Puis-je utiliser un seul et unique code pour m'enregistrer à la fois sur un ordinateur sous Windows et un ordinateur sous MacOS ?
- Comment obtenir les informations de licence après achat ?
- Comment activer le logiciel ?
- Comment récupérer le code d'enregistrement ?
- Comment installer et enregistrer le logiciel sur un nouvel ordinateur ?
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